Menținerea armoniei în muncă cu alți oameni poate fi uneori dificilă. Poate faci greseli in fiecare zi, iti place sa te certe, esti incapabil sa faci compromisuri si e greu de comunicat cu tine.
Desigur, este posibil ca problema să fie la alți oameni, atunci de cele mai multe ori este mai bine să ne uităm mai atent la tine și să vezi dacă există loc pentru îmbunătățirea abilităților noastre interpersonale. Îmbunătățindu-ți interacțiunile cu colegii tăi, poți avea succes în dezvoltarea carierei tale.
Vorbim tot timpul despre abilități interpersonale, dar care sunt ele de fapt?
Avansarea în carieră este importantă pentru noi, iar abilitățile interpersonale pot fi împărțite în mai multe domenii. Pe măsură ce le îmbunătățiți pe fiecare dintre ele, veți avea o abordare holistică a lucrului cu alți oameni. Aceste zone includ:
- Abilități de comunicare;
- Abilitați de lucru în echipă;
- Abilitati de negociere si persuasiune;
- Abilitati de rezolvare a conflictelor;
Abilități de comunicare: vorbirea este doar o modalitate, dar nu singura
Ascultarea activă: aceasta poate fi o abilitate subestimată, deoarece suntem prea fixați pe ceea ce vrem să spunem și cum să o obținem. A fi un ascultător activ este o modalitate bună de a arăta respect, interes și înțelegere.
Puteți demonstra acest lucru prin: parafrazând pentru a arăta înțelegere; pune întrebări deschise, pune întrebări ulterioare, menține contactul vizual, da din cap și folosește fraze scurte precum „înțeleg”, „desigur”, „știu”, când cealaltă persoană vorbește.
Selectarea cuvintelor: cuvintele pe care le folosiți pot fi incredibil de importante. Atunci când sunt aleși cu înțelepciune, ceilalți te vor înțelege mai bine și vor exista mai puține neînțelegeri.
Poate fi util să interacționezi mai mult cu oamenii și să te gândești la modul în care îți comunici gândurile. Cereți feedback pentru a înțelege dacă vă puteți exprima mai clar și vă puteți găsi punctele slabe.
Comunicare non-verbală: vorbim nu numai în cuvinte. Limbajul corpului poate avea un impact mare asupra modului în care ceilalți oameni ne percep. Te poți oferi dacă cuvintele tale nu se potrivesc cu expresiile și gesturile tale faciale.
Zâmbetele, contactul vizual, postura, timbrul vocii, observarea reacțiilor celorlalți la afirmațiile tale, înclinarea trunchiului pentru a arăta interes sunt toate modalități de a comunica o comunicare pozitivă. Acordarea mai multă atenție limbajului corpului tău te va face să arăți prietenos, de încredere și bun.
Umor: umorul vă poate ajuta să creați o legătură cu oamenii și să îi facă pe alții mai confortabil în prezența dvs. O reacție pozitivă sub formă de râs sau o glumă în timpul unei conversații va face comunicarea mai relaxată. Doar asigurați-vă că nu arată ofensator sau ofensator.
Abilități de lucru în echipă - Deveniți o persoană cu care este plăcut să lucrați
Flexibilitate: înțelegerea și adaptarea la diferențele de opinie cu ceilalți este o abilitate cheie de dezvoltat. Cunoașterea diferitelor puncte de vedere vă permite să vă extindeți gândirea. În plus, alți oameni vor simți că le respecți opiniile.
Responsabilitate: Asumă-ți responsabilitatea pentru rolul tău în echipă. Desigur, este mai ușor să transferi totul asupra altor oameni și apoi să-i învinovățim pentru că lucrurile merg prost. Înțelegerea responsabilității și rolului dumneavoastră în echipă înainte de a vă implica este esențială pentru o comunicare eficientă și rezultate pozitive.
Managementul stresului: stresul este răspuns în moduri diferite, dar gestionarea acestuia vă va ajuta la locul de muncă. Încercați tehnici de meditație și relaxare în astfel de situații.
Abilitatea de feedback: Reacționează pozitiv la feedback, chiar dacă este negativ. Vedeți asta ca pe o oportunitate de a vă îmbunătăți, nu de a vă descuraja.
Pozitivitate: oamenii răspund mai bine și sunt mai atrași de o persoană pozitivă. Cu alte cuvinte, pozitivul atrage și pozitivul, iar negativul atrage negativul. Prin urmare, o atitudine veselă și pozitivă nu numai că ne ajută atunci când interacționăm cu alte persoane, dar ne crește și stima de sine.
Abilități de negociere și persuasiune - nimeni nu ar trebui să fie învins
Căutați situații avantajoase: atunci când negociați, concentrați-vă pe menținerea unei relații bune. Cu alte cuvinte, asigurați-vă că separați oamenii de problemă. Asigurați-vă că oferiți mai multe alternative pentru ambele părți înainte de a decide. În acest fel puteți limita dezacordul și ostilitatea.
Compromis: Nu merge înainte doar ca să-ți iei drumul. Fii dispus să faci compromisuri și să analizezi opiniile altora. În acest fel, ai mai multe șanse să câștigi respect și rezultatul va fi în favoarea ta.
Apărarea poziției: Dezvoltarea abilităților de persuasiune înseamnă a fi capabil să-ți aperi poziția într-o manieră calmă și pozitivă. Promovează-ți punctul de vedere într-o manieră non-ostilă pentru a nu enerva ceilalți oameni. Dezvoltarea acestei abilități va genera respect și va arăta că nu sunteți o saltea.
Abilități de rezolvare a conflictelor - Stingeți focarele înainte ca acestea să devină conflicte
Empatie: Este foarte ușor să fii indus în eroare că cel mai important lucru în avansarea în carieră este să fii primul. A fi empatic este o abilitate cheie pentru construirea încrederii și respectului între colegi. Înțelegeți perspectivele altora și nu judeca sau respinge punctul lor de vedere asupra lucrurilor. Acest lucru vă va ajuta să vedeți problema într-o lumină diferită și să găsiți soluții în alte situații.
Conștientizarea socială: a fi sensibil la potențiale conflicte vă va permite să le identificați și să le preveniți înainte de a fi prea târziu. Vă poate economisi mult timp și efort, degajând calea pentru obiectivul dvs. de carieră.
Privind fiecare domeniu de comunicare separat, vă puteți îmbunătăți în mod dramatic abilitățile interpersonale, puteți forma relații bune la locul de muncă și puteți continua în carieră. Încrederea și respectul din partea celorlalți nu trebuie aruncate sau subestimate. Munca din greu și capacitatea de a se înțelege cu colegii sunt cheile succesului.
Vă recomandăm să vizionați:
Și acest videoclip este despre ceea ce nu trebuie să faci pentru a deveni de succes și bogat:
